クライアント様より、「複数の会議室へONUを設置したが、インターネットへ接続できない」とご連絡をいただき、対応させていただきました。
現地での確認をし様々な切り分けを行いましたが、原因が分からず、担当の方やプロバイダー担当の方と連絡をやりとし、プロバイダー側の設定に起因したトラブルということが判明しました。新たにID・PWを発行いただき、無事に接続を確認することができました。2日後から稼働ということでしたので、インターネット接続が無事終えることができホッと一安心です。
| カテゴリー:トラブル対応(ネットワーク)

クライアント様より、「複数の会議室へONUを設置したが、インターネットへ接続できない」とご連絡をいただき、対応させていただきました。
現地での確認をし様々な切り分けを行いましたが、原因が分からず、担当の方やプロバイダー担当の方と連絡をやりとし、プロバイダー側の設定に起因したトラブルということが判明しました。新たにID・PWを発行いただき、無事に接続を確認することができました。2日後から稼働ということでしたので、インターネット接続が無事終えることができホッと一安心です。